Politique d’expédition

Livraison et expédition

Délais de préparation

Votre commande est préparée et remise au transporteur sous 24 à 48 heures ouvrées. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

En France métropolitaine, comptez 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Le délai total moyen constaté est donc de 3 à 5 jours ouvrés entre la commande et la réception.

Zones desservies et frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine. Les zones desservies et les frais éventuels applicables à votre adresse sont affichés au moment du paiement, avant validation définitive de la commande.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la remise du colis au transporteur. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Colis endommagé, perdu ou non reçu

Si votre colis arrive endommagé ou n'est pas livré dans les délais annoncés, contactez-nous depuis la page Contact en précisant votre numéro de commande. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et procédons à une réexpédition ou à un remboursement.

Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement votre adresse au moment de la commande. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retard ou un retour à l'expéditeur ; les frais de réexpédition seraient alors à votre charge.